Depois de comprar, vou ter um suporte?
Sim, você terá todo o suporte necessário para que seu produto chegue com segurança! Entramos em contato por WhatsApp, e-mail ou ligação.
Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento ao seu e-mail ou WhatsApp!
Qual o prazo de entrega?
Como o produto é importado, pode ser recebido no prazo de 20 a 30 dias úteis. Depois de processar o pedido, o produto irá direto do fabricante para o conforto da sua casa!
Qual o tempo de garantia para receber o produto?
O prazo de garantia é de 50 dias úteis, a partir do momento que o objeto for postado. Se o produto não chegar dentro deste período, fale conosco que reembolsaremos (não esqueça de ler as nossas Políticas de Trocas e Devolução).
Se o produto for taxado, o que fazer?
Não se preocupe, qualquer taxa adicional será coberta por nós, incluindo aquelas dos Correios e a Alfândega.
E se eu não gostar do produto?
Você pode devolver o produto em um prazo de 7 dias a partir do dia que chegar na sua casa.
A loja Cookfy é confiável?
Com certeza! Já realizamos mais de 2.000 entregas em todo o Brasil e tivemos muitos clientes satisfeitos! Somos cadastrados no Reclame Aqui, ebit e também possuímos CNPJ ativo com domicílio fiscal.